按照中共锡盟纪委、锡盟监察局制定了《锡林郭勒盟“软环境改善提升年”活动实施方案》的要求，锡盟地税局结合全系统政风行风建设工作，积极组织全盟各级地税机关开展“软环境改善提升年”活动，要求全系统通过开展此项工作，进一步提高纳税服务水平，创建文明和谐的税收环境。

此次在全盟地税系统内开展的“软环境改善提升年”活动，是作为学习实践科学发展观活动的一向重要内容，总体目标是要各级地税机关达到行政效能明显提高，发展环境明显优化，工作作风明显改进，服务质量明显提升。活动要求各基层局紧紧围绕政风行风建设，坚定为纳税人服务的理念，树立保持荣誉、再创佳绩的信心，杜绝一切有损于地税形象的不良倾向，巩固纠风成果，防止出现反弹，为建立全盟和谐征纳环境做出新的贡献。

在开展“软环境改善提升年”活动中，重点要抓好以下几方面的工作：一、进一步开展以爱岗敬业、公正执法、诚信服务、勤政廉政为基本内容的职业道德教育。使干部职工牢记立党为公、执政为民的执政思想，树立奉献社会、服务于民的理念，筑牢抵御不正之风的思想基础。针对个别干部思想中存在的把加大组织收入力度和为纳税人服务对立起来的错误，通过教育引导，彻底屏弃错误思想，以积极主动的态度投入到为纳税人服务的工作之中。

二、围绕地税系统的中心工作，重点解决影响和制约我盟创建和谐税收环境的突出问题：一是要把着力点放在办税服务厅的建设上，目前有些基层局办税服务厅的“硬件”设备形同虚设，没有发挥出为纳税人服务的应有作用，所以各地要充分利用现有设备，努力提高办税人员的业务素质和各种现代化设备的使用效率，从而提升税务工作的总体水平。二是充实完善各项服务制度，重点是抓好制度的落实。三是提升服务理念，从税收政策咨询辅导向税务筹划、生产经营等事关纳税人企业发展的涉税事项提供全方位的服务，由形式向深层次的转移，解决纳税人本质上的困难。四是改进工作流程，在不违反法律法规的基础上，尽可能简化办税程序，减少办税环节。五是坚持办税服务厅征期领导值班制以及工作人员着装制。盟局将组成工作组，采取明察暗访的形式，不定期对各基层局办税服务厅的工作予以监督检查。